Häufig gestellte
Fragen

Wähle das Serum passend zu deinem Hauttyp und Pflegeziel:

• 💧 Hyaluron-Serum – für intensive Feuchtigkeit, alle Hauttypen
• ✨ Retinol-Serum – für ein strafferes Hautbild, reifere Haut (nur abends)
• 🍋 Vitamin C-Serum – für mehr Ausstrahlung und Gleichmäßigkeit
• 🌿 BX Booster – intensiver Booster für besonders beanspruchte Bereiche

1. Haut reinigen: Gesicht mit warmem Wasser und mildem Reiniger waschen und leicht trockentupfen.
2. Roller desinfizieren: Den Hydra Derma Roller 3.0 mit dem beiliegenden Desinfektionsmittel reinigen und trocknen lassen.
3. Serum einfüllen: 5 ml des gewählten Serums in den Roller befüllen und kurz schütteln.
4. Gleichmäßig rollen: In aufwärtsgerichteten Bewegungen von der Gesichtsmitte nach außen rollen – jede Zone 5–10× behandeln.
5. Einwirken lassen: Serum nicht abwaschen, vollständig einziehen lassen.

Die empfohlene Anwendungsfrequenz beträgt maximal 1× pro Woche. Die Haut benötigt ausreichend Regenerationszeit zwischen den Anwendungen.

Viele Anwenderinnen berichten, dass die Haut bereits nach der ersten Anwendung frischer und gepflegter wirkt. Für ein dauerhaft verbessertes Hautbild empfehlen wir regelmäßige Anwendung über mehrere Wochen.

• Serum nicht abwaschen – vollständig einziehen lassen
• Keine weiteren Pflegeprodukte direkt im Anschluss
• Am Folgetag Sonnenschutz (SPF 30+) verwenden
• Viel Wasser trinken
• Auf Make-up mindestens 12 Stunden verzichten
• Roller reinigen und in Schutzkappe aufbewahren

Die Anwendung mit dem Hydra Derma Roller 3.0 (0,5 mm Nadeln) ist für die meisten Anwenderinnen angenehm und wird als leichtes Kribbeln wahrgenommen. Bei sehr empfindlicher Haut kann ein leichtes Ziehen spürbar sein.

Bitte nicht anwenden bei:

• Geröteter, entzündeter, verletzter oder aknegeplagter Haut
• Aktiven Hauterkrankungen (Ekzeme, Rosacea, Psoriasis)
• Schwangerschaft oder Stillzeit (ohne ärztliche Absprache)
• Einnahme von Blutverdünnern
• Direktem Sonnenbrand

Maximal 1× pro Woche. Die Haut braucht Zeit zur Regeneration – mehr ist nicht besser. Wir empfehlen, mit 1× alle 2 Wochen zu beginnen und dann auf wöchentliche Anwendung zu wechseln.

Bei sachgemäßer Anwendung ist das Verletzungsrisiko sehr gering. Der Hydra Derma Roller 3.0 mit 0,5 mm Nadeln ist für die Heimanwendung entwickelt und dermatologisch getestet.

Ja – alle skinosense® Produkte sind 100% vegan und tierversuchsfrei. Unsere Formulierungen basieren ausschließlich auf pflanzlichen Inhaltsstoffen. Keine Parabene, kein Mineralöl, keine synthetischen Duftstoffe.

Alle skinosense® Sets wurden dermatologisch getestet und entsprechen der EU-Kosmetikverordnung (EG) Nr. 1223/2009. Bei besonders sensibler Haut empfehlen wir, zunächst eine kleine Testfläche zu verwenden.

Ungeöffnet sind die Seren 24 Monate haltbar. Nach dem Öffnen bitte innerhalb von 12 Monaten aufbrauchen (PAO: 12M). Kühl und trocken lagern, direktes Sonnenlicht vermeiden.

• Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
• Lieferzeit AT/DE: 3–5 Werktage
• Versandkosten: Gratis ab 50€ Bestellwert in AT/DE

Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail sobald dein Paket auf dem Weg ist.

Ja – aktuell nach Deutschland, Österreich & Schweiz. Weitere EU-Länder folgen.

Ja – du erhältst nach dem Versand eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen. Bei Fragen zu deiner Sendung wende dich an info@skinosense.de.

Wir bieten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wenn du innerhalb von 30 Tagen nach Kauf nicht vollständig überzeugt bist, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis – ohne Rückfragen.

So gehst du vor:

1. E-Mail an info@skinosense.de mit Bestellnummer
2. Produkt zurücksenden (Rücksendekosten trägt der Käufer)
3. Erstattung innerhalb von 5–7 Werktagen

Als Verbraucherin hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Unsere 30-Tage-Garantie geht über das gesetzliche Minimum hinaus und bietet dir mehr Sicherheit.

Nein – alle skinosense® Produkte sind Kosmetika, keine Medizinprodukte. Sie wurden entwickelt und getestet gemäß der EU-Kosmetikverordnung (EG) Nr. 1223/2009.

1. Roller nach jeder Anwendung mit 70% IPA Desinfektionsmittel einsprühen
2. 2–3 Minuten vollständig trocknen lassen
3. In der beiliegenden Schutzkappe aufbewahren

Wir empfehlen, den Dermaroller nach ca. 3–6 Monaten regelmäßiger Nutzung zu ersetzen, da die Nadeln mit der Zeit stumpf werden können. Bei sichtbaren Beschädigungen sofort austauschen.

Ersatzroller sind in unserem Shop erhältlich.